Tingimused

1.1. Käesolevate Üldiste äritingimustega (edaspidi ka „ÜT“) reguleeritakse õigussuhteid Müüja ja iga isiku vahel, kes on Müüja Veebilehel pakutavate kaupade või teenuste Ostja. Suhteid reguleerib Slovaki Vabariigi kehtiv seadusandlus, eelkõige alljärgnevad seadused:

• Seadus nr 40/1964 Zb. Tsiviilseadustik kehtivas redaktsioonis
• Seadus nr 108/2024 Z. z. tarbijakaitse kohta
• Seadus nr 391/2015 Z. z. tarbijavaidluste alternatiivse lahendamise kohta
• Seadus nr 22/2004 Z. z. elektroonilise kaubanduse kohta
• Seadus nr 18/2018 Z. z. isikuandmete kaitse kohta

Kui teie harilik viibimiskoht on mõnes teises Euroopa Liidu riigis, ei mõjuta käesolevad Üldised äritingimused teie õigusi, mis tulenevad selle riigi imperatiivsetest (kohustuslikest) õigusnormidest, kui need on teile soodsamad (määruse (EÜ) nr 593/2008 „Rooma I“ artikkel 6).

1.1.1. Müüja soovitab tarbijatel kasutada oma õigust taganeda lepingust ilma põhjust avaldamata järgneval aadressil:

ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Marček 80
013 32 Svederník
Slovaki Vabariik
E-post: info@nobamo.eu
Veebivorm: /odstupenie-od-zmluvy (PDF-vorm on samuti saadaval jaotises „Allalaadimised“)

1.2. Käesolevate Üldiste äritingimustega reguleeritakse õigussuhteid Ostjate, kes on tarbijad, ja Müüja vahel.

1.3. Mõiste Internetipood on samaväärne mõistega Elektrooniline pood ja samuti ka mõistega Veebileht.

1.4. Ostjaks on iga isik (füüsiline isik või juriidiline isik), kes on esitanud oma tellimuse eelkõige Müüja Veebilehe kaudu, või ka muude kaugsidevahendite abil.

1.5. Tarbijaks on Ostja, kes on füüsiline isik ja kes Müüja Veebilehe kaudu müügilepingu sõlmimisel ei tegutse oma ettevõtlus- või kutsetegevuse raames.

1.6. Lepingusuhetele (samuti muudele õigussuhetele, mis võivad lepingusuhtest tuleneda) Ostjatega, kes ei tegutse tarbija staatuses, kohaldatakse Slovakkia seaduse nr 513/1991 Zb. Äriseadustiku kehtiva redaktsiooni sätteid.

1.7. Kauglepinguna käsitatakse Müüja ja tarbija vahelist lepingut, mis on läbi räägitud ja sõlmitud üksnes ühe või mitme kaugsidevahendi abil ilma Müüja ja tarbija üheaegse füüsilise kohalolekuta, eelkõige veebilehe kasutamise kaudu või ka muude kaugsidevahendite kaudu.

1.8. Mõiste Müügileping hõlmab endas toodete müügilepingut ja teenuste osutamise lepingut vastavalt käesolevates äritingimustes toodud teksti tähendusele.

1.9. Tooted (edaspidi ka „Asjad“ või „Kaubad“) on müügiks mõeldud kaubad või teenused, mis on samaaegselt avaldatud Müüja Veebilehel.

1.10. Müüja on samaaegselt elektroonilise süsteemi operaator, mille kaudu ta haldab oma veebilehte.

2.1. Ostja poolseks müügilepingu sõlmimise ettepanekuks on Ostja poolt toodete tellimuse saatmine, mis toimub eelkõige Müüja Veebilehe kaudu, või ka muude kaugsidevahendite abil.

2.1.1. Käesolevad äritingimused ja kaebuste käsitlemise tingimused on müügilepingu lahutamatu osa ja on mõlemale müügilepingu poolele siduvad.

2.2. Ostja ja Müüja vaheline müügileping sõlmitakse tellimuse kinnituse kättesaamise hetkel Ostja poolt, mille Ostja on loonud vastavalt käesolevate ÜT punktile 2.1 Müüja poolt (elektrooniliselt Ostja e-posti aadressile, mille Ostja valis tellimuse koostamise protsessis).

2.3. Müügileping sõlmitakse tähtajaliselt ja lõpeb eelkõige kõigi Müüja ja Ostja kohustuste täitmisega.

2.3.1. Müügileping võib lõppeda ka muudel Slovaki Vabariigi õiguskorraga määratletud juhtudel, eelkõige lepingupoolte kokkuleppel, tarbija lepingust taganemisel ja muudel sarnastel juhtudel.

2.4. Müüja teavitab Ostjat, et toodete tellimisel Ostja poolt on tellimus seotud maksekohustusega Ostja jaoks, ja seda makseviisil, mille Ostja on valinud.

3.1. Müüja Veebilehe kaudu tellitavate kaupade ja teenuste hind (edaspidi „ostuhind“) on märgitud iga toote juures eraldi ja kehtib Ostja tellimuse koostamise hetkel.

3.2. Põhivaluutaks on euro (€).

3.3. Müüja Veebilehel märgitud kaupade või teenuste ostuhind on kaupade või teenuste koguhind koos kõigi maksudega, kusjuures see on Müüja Veebilehel selgelt märgitud.

3.3.1. Kaupade või teenuste ostuhind ei sisalda transpordikulusid ega muid toodete tarnimisega seotud kulusid.

3.4. Müüjal on õigus tellimus tühistada kauba lõppemise või kättesaamatuse tõttu. Tellimuse tühistamisest teavitab Müüja Ostjat viivitamatult telefoni või e-posti teel. Juhul kui Ostja on ostuhinna või selle osa tasunud, tagastatakse see talle 14 päeva jooksul pangaülekandega kontole, millelt ostuhinna makse sooritati.

3.5. Kõik kampaaniad kehtivad kuni varude lõppemiseni, kui konkreetse kauba juures ei ole märgitud teisiti.

3.6. Ostuhinda ei ole võimalik tasuda ühegi õigussubjekti poolt väljastatud vautšerite või tšekkidega.

3.7. Kaup jääb kuni täieliku tasumise ja üleandmiseni Müüja omandiks, kuid asja kahjustumise risk läheb Ostjale üle kauba vastuvõtmisel.

4.1. Müüja veebilehel olevate kaupade ja teenuste eest saate maksta järgmistel viisidel:

Saadaolevad makseviisid:

• Kaardimakse veebis
• Pangaülekanne

4.1.1. Makseviiside valik sõltub tarneriigist ja valitud vedajast; kassas kuvatakse ainult teie tellimuse jaoks saadaolevad makseviisid. Veebimakse maksesüsteemi kaudu ja makse ülekandega Müüja kontole on tasuta; kauba kättesaamisel tasumise (lunamaksu) hind, kui see makseviis on saadaval, on esitatud käesolevate ÜT VII jaotises toodud vedajate tabelis.

5.1. Juhul kui Ostja on tellimusel valinud makseviisiks kauba kättesaamisel tasumise, on Müüja kohustatud tellimuse täitma ja tarnima Ostjale tooted hiljemalt 30 päeva jooksul alates müügilepingu sõlmimise kuupäevast vastavalt käesolevate ÜT punktile 2.2 ja järgnevatele sätetele.

5.1.1. Juhul kui Ostja on tellimusel valinud teistsuguse makseviisi kui kauba kättesaamisel tasumine, on Müüja kohustatud tellimuse täitma ja tarnima Ostjale tooted hiljemalt 30 päeva jooksul alates müügilepingu sõlmimise kuupäevast vastavalt käesolevate ÜT punktile 2.2 ja järgnevatele ja tellimuse kogusumma tasumisest Müüjale.

5.2. Tellitud toote tarnimise koht on Ostja poolt tellimuses märgitud aadress.

5.3. Müüja teostab toote tarnimise oma vahenditega Ostja kätte (või Ostja poolt volitatud isikule toote vastuvõtmiseks) või kolmandate isikute kaudu (transpordi- ja kullerfirmad).

5.4. Toote tarnimine on teostatud selle üleandmisega Ostjale (või Ostja poolt volitatud isikule toote vastuvõtmiseks).

5.5. Müüja võib saata kohe saadaval oleva kauba Ostjale ja ülejäänud tellimuse tarnida hiljem käesolevate ÜT-ga kooskõlas olevas tähtajas, kuid ainult juhul, kui see ei too Ostjale kaasa täiendavaid lisakulusid, ja ainult Ostja nõusolekul.

5.6. Müüja on kohustatud tarnima tooted Ostjale tellitud koguses ja kvaliteedis koos tellimusega seotud maksudokumentide ja muude dokumentidega, kui need on olemas ja on antud toodete või teenuste jaoks tüüpilised.

6.1. Toote kahjustumise oht ja vastutus toote eest tekkinud kahju eest läheb Ostjale üle alles toote nõuetekohase vastuvõtmisega, olenemata sellest, kas Ostja võtab toote vastu isiklikult või määratud/volitatud kolmanda isiku vahendusel. Müüja soovitab Ostjal tellimuse vastuvõtmisel vastuvõetavat tellimust hoolikalt kontrollida.

6.2. Omandiõigus toodetele läheb Ostjale üle toodete vastuvõtmisel Ostja poolt määratud tarnekohas.

6.3. Müüjal on õigus saada Ostjalt nõuetekohane ja õigeaegne tellimuse hinna tasumine tarnitud kaupade eest.

7.1. Tellitud toodete tarneviisid ja nende toodete tarnehind on esitatud allpool:

7.1.1. Müüja teavitab Ostjat tarnevormidest, mille vahel Ostja saab valida Müüja veebilehel ostuprotsessi käigus ja seda enne Müügilepingu sõlmimist.

7.1.2. Müüja teavitab Ostjat üksikute tarneviiside hindadest Müüja veebilehel ostuprotsessi käigus ja seda enne Müügilepingu sõlmimist, täpsemalt tarneviisi valiku sektsioonis, kuna tarnehinda ei ole võimalik kindlaks määrata enne Toodete tarneaadressi täpset määramist. Müüja teavitab Ostjat, et toodete tarnehind ei ole osa toodete ostuhinnast.

7.1.3. Ühe tellimuse raames tellitud kaupade tarnehind on sõltumatu tellitud toodete ühikute arvust.

8.1. Tarbijal on õigus taganeda kauglepingust või väljaspool müüja äriruume sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast või teenuslepingu sõlmimisest, vastavalt Slovakkia seadusele nr 108/2024 Z.z.

8.1.1. Kaup loetakse tarbija poolt kättesaaduks hetkel, mil tarbija või tema määratud kolmas isik, välja arvatud vedaja, võtab vastu kõik tellitud kauba osad, või kui:

• a) ühe tellimuse raames tellitud kaubad tarnitakse eraldi, siis viimasena tarnitud kauba kättesaamise hetkel,
• b) tarnitakse kaup, mis koosneb mitmest osast või tükist, siis viimase osa või viimase tüki kättesaamise hetkel,
• c) kaupa tarnitakse korduvalt kindlaksmääratud perioodi jooksul, siis esimese tarnitud kauba kättesaamise hetkel.

8.1.2. Kui müüja esitab seadusega nõutud teabe taganemisõiguse kohta täiendavalt hiljem, pikeneb taganemistähtaeg vastavalt Slovakkia seadusele nr 108/2024 Z.z. (Müüja esitab selle teabe veebilehel ja tellimuse kinnituses.)

8.1.3. Tarbija võib taganeda lepingust, mille esemeks on kauba tarnimine, ka enne taganemistähtaja algust.

8.2. Tarbija on kohustatud hiljemalt 14 päeva jooksul alates lepingust taganemise päevast saatma kauba tagasi või andma selle üle müüjale või müüja poolt kauba vastuvõtmiseks volitatud isikule. Tähtaega loetakse järgituks, kui kaup on antud vedajale üle hiljemalt tähtaja viimasel päeval.

8.3. Tarbija võib lepingust taganemist esitada kirjalikult, e-postiga aadressil info@nobamo.eu või veebivormi kaudu aadressil /odstupenie-od-zmluvy. Müüja soovitab lisada tellimuse numbri, kontaktandmed ja kontonumbri makse tagastamiseks.

8.4. Lepingust taganemisega tühistatakse algusest peale ka iga lisaleping, mis on seotud lepinguga, millest tarbija taganes.

8.5. Pärast lepingust taganemist on lepingupooled kohustatud tagastama teineteisele saadud soorituse. Tarbija vastutab ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud kauba käsitsemisest ulatuses, mis ületab kauba olemuse ja omaduste kindlakstegemiseks vajaliku käsitsemise.

8.6. Tarbija võib põhjust avaldamata lepingust taganemiseks kasutada müügilepingust taganemise vormi. Nimetatud vorm on vabalt kättesaadav müüja veebilehel ja jaotises „Allalaadimine“ (PDF).

8.7. Kui tarbija taganeb lepingust, kannab ta kauba müüjale tagastamise kulud, kui ta ei kasuta käesoleva jaotise sissejuhatavas märkuses nimetatud tasuta abiteenust.

8.8. Müüja on kohustatud hiljemalt 14 päeva jooksul alates lepingust taganemise teate kättesaamise päevast tagastama tarbijale kõik maksed, mille ta on temalt lepingu alusel või sellega seoses saanud, sealhulgas transpordi-, tarne- ja postikulud ning muud kulud ja tasud. Müüja võib maksete tagastamise edasi lükata kuni ajani, mil kaup talle kätte toimetatakse või mil tarbija tõendab kauba tagasisaatmist.

8.9. Kui tarbija on sõnaselgelt valinud teistsuguse kauba tarneviisi kui müüja pakutav odavaim tavaline tarneviis, ei ole müüja kohustatud hüvitama lisakulusid, mis tarbijale selle valiku tõttu tekkisid.

8.11. Ostja, kes ostab ettevõtlustegevuse raames, võib müügilepingust taganeda ainult vastavalt Slovakkia seaduse nr 513/1991 Zb. Äriseadustiku sätetele. Sellisele ostjale ei kohaldata õigust taganeda lepingust ilma põhjust avaldamata 14 päeva jooksul.

8.12. Kui tarbija on taotlenud teenuse või digitaalse sisu osutamist enne taganemistähtaja lõppu, on ta kohustatud tasuma proportsionaalse osa hinnast tegelikult osutatud soorituse eest vastavalt Slovakkia seaduse nr 108/2024 Z.z. reeglitele. Müüjal peab olema tarbija sõnaselge nõusolek ja teave taganemisõiguse kaotamise kohta mitte-füüsilisel andmekandjal tarnitud digitaalse sisu puhul.

8.13. Alates 19. juunist 2026 võib tarbija kasutada oma õigust lepingust taganeda ka internetis müüja veebilehel, klõpsates lingil „taganeda lepingust siin“. Kui tarbija kasutab seda võimalust, esitab kaupleja tarbijale viivitamata püsival andmekandjal e-posti teel kinnituse lepingust taganemise kättetoimetamise kohta, sealhulgas selle sisu ning saatmise kuupäeva ja kellaaja.

Tarbija ei saa lepingust taganeda, mille esemeks on:

• a) teenuse osutamine, kui selle osutamine on alanud tarbija sõnaselge nõusolekul ja ta on nõuetekohaselt teavitatud, et teenuse täielikul osutamisel kaotab ta taganemisõiguse,
• b) kauba müük või teenuse osutamine, mille hind sõltub finantsturu hinnamuutustest, mida müüja ei saa mõjutada,
• c) tarbija erinõuete kohaselt valmistatud kauba müük, eritellimusel valmistatud kaup või kaup, mis on määratud spetsiaalselt ühele tarbijale,
• d) kauba müük, mis võib kiiresti kvaliteeti kaotada või rikneda,
• e) kaitsepakendisse suletud kauba müük, mida ei ole soovitatav tagastada tervisekaitselistel või hügieenilistel põhjustel ja mille kaitsepakend on pärast tarnimist avatud,
• f) kauba müük, mis võib oma olemuse tõttu pärast tarnimist lahutamatult seguneda muu kaubaga,
• g) alkohoolsete jookide müük, mille hind on kokku lepitud lepingu sõlmimise ajal, kusjuures nende tarnimine on võimalik teostada alles 30 päeva pärast ja nende hind sõltub turuhindade muutustest, mida müüja ei saa mõjutada,
• h) kiireloomuliste remondi- või hooldustööde teostamine, mida tarbija on müüjalt sõnaselgelt taotlenud; see ei kehti teenuselepingute ja lepingute kohta, mille esemeks on muu kauba müük kui remondi- või hooldustöödeks vajalikud varuosad, kui need on sõlmitud müüja külaskäigu ajal tarbija juurde ja tarbija ei ole neid teenuseid või kaupu eelnevalt tellinud,
• i) helisalvestiste, piltsalvestiste, audiovisuaalsete salvestiste või arvutitarkvara müük kaitsepakendis, kui tarbija on selle pakendi avanud,
• j) perioodiliste väljaannete müük, välja arvatud tellimislepingu alusel, ja kaitsepakendita raamatute müük,
• k) majutusteenuste osutamine muuks otstarbeks kui elamiseks, kaubavedu, autorent, toitlustusteenuste osutamine või vaba aja veetmisega seotud teenuste osutamine, mille kohaselt müüja kohustub osutama neid teenuseid kokkulepitud ajal või kokkulepitud tähtajal,
• l) elektroonilise sisu osutamine muul viisil kui füüsilisel andmekandjal, kui selle osutamine on alanud tarbija sõnaselge nõusolekul ja tarbija on kinnitanud, et ta on nõuetekohaselt teavitatud, et selle nõusoleku väljendamisega kaotab ta lepingust taganemise õiguse.

10.1. Juhul kui tarbija ei ole rahul viisiga, kuidas Müüja tema reklamatsiooni lahendas, või leiab, et Müüja on rikkunud tema õigusi, on tal õigus pöörduda Müüja poole paranduse taotlemiseks.

10.1.1. Kui Müüja vastab paranduse taotlusele eitavalt või ei vasta sellele 30 päeva jooksul selle saatmise päevast, on tarbijal õigus esitada avaldus vaidluse alternatiivse lahendamise algatamiseks vaidluste alternatiivse lahendamise asutusele vastavalt punktile 10.2. Kui Müüja vastas eitavalt, teavitab ta tarbijat ka asjakohastest vaidluste alternatiivse lahendamise asutustest.

10.2. Tarbijavaidluste alternatiivseks lahendamiseks Müüjaga pädev asutus on:

• Slovakkia Kaubandusinspektsioon (kontakt: www.soi.sk), või
• muu pädev volitatud juriidiline isik, kes on kantud Slovaki Vabariigi Majandusministeeriumi peetavasse vaidluste alternatiivse lahendamise asutuste nimekirja (nimekiri on kättesaadav aadressil www.mhsr.sk).

10.3. EL-i veebipõhise vaidluste lahendamise platvorm (ODR/RSO) on EL-i otsusega lõpetatud ega ole enam kättesaadav. Seetõttu esitage vaidluse alternatiivse lahendamise avaldus otse punktis 10.2 nimetatud asutusele nende vormi või Slovakkia Majandusministeeriumi nimekirjas toodud kontaktide kaudu.

10.4. Vaidluste alternatiivset lahendamist saab kasutada ainult Ostja, kes lepingu sõlmimisel ja täitmisel tegutseb tarbija staatuses.

11.1. Tarbijakaitse valdkonnas seaduslikkuse üle järelevalvet teostav pädev asutus on:

11.2. Ostja võib kaebusi või teateid samuti adresseerida ka otse Müüjale käesolevate ÜT punktis 1.1.1 toodud aadressil. Müüja soovitab ühtlasi Ostjatel, et nad adresseeriksid kaebused ja teated (käsitlemise kiirendamiseks) Müüja e-posti aadressile: info@nobamo.eu

Iga kaebuse või teate vaatab Müüja läbi ja lahendab 10 tööpäeva jooksul alates selle kättesaamisest. Seejuures Müüja teavitab Ostjat lahendusest samal viisil, nagu Ostja kaebuse või teate Müüjale edastas.

12.1. Tarbijal on õigus keelduda kauba tagastamisest Müüjale, mille ta on omandanud müügikampaania ajal või sellega seoses sõlmitud lepingu alusel, seda kuni hetkeni, mil Müüja tagastab tarbijale kauba või teenuse eest makstud hinna või ettemakse vastavalt Slovakkia seaduse nr 108/2024 Z.z. tarbijakaitse kohta sätestatud reeglitele.

Müügikampaania on kutse, muu tarbijale adresseeritud kutse või teabe alusel korraldatud üritus, mille peamiseks esemeks on eelkõige kauba müük või teenuste osutamine ja mille ajal või 15 tööpäeva jooksul pärast selle toimumist sõlmitakse tarbijaga leping.

13.1. Vastavalt Slovakkia seaduse nr 108/2024 Z.z. kohasele teavitamiskohustusele teavitab Müüja tarbijaid, et ei eksisteeri ühtegi spetsiaalset asjakohast käitumiskoodeksit, mille täitmisele ja järgimiseks Müüja on endale kohustunud.

Käitumiskoodeks on kokkulepe või reeglite kogum, mis määratleb Müüja käitumise, kes on kohustunud järgima seda käitumiskoodeksit seoses ühe või mitme konkreetse äritava või ärisektoriga, kui need ei ole kehtestatud seaduse, muu õigusakti või haldusasutuse meetmega, mille järgimiseks Müüja on kohustunud, ning viisi, kuidas tarbija saab nendega tutvuda või nende täpse sõnastuse hankida.

14.1. Müüja jätab endale õiguse Üldtingimusi muuta. Üldtingimuste muudatusest kirjaliku teavitamise kohustus loetakse täidetuks selle paigutamisega Müüja Veebilehele.

Üldtingimuste muutmise korral reguleeritakse Ostja ja Müüja vahelist suhet Müügilepingu sõlmimisel kehtinud ja jõustunud Üldtingimuste alusel, ja seda kuni selle lepingu lõppemiseni.

14.2. Käesolevate Üldtingimuste lahutamatu osa on Müüja Kaebuste käsitlemise kord, mis reguleerib täpsemalt vastutust puuduste eest ja kaebuse esitamise korda. Isikuandmete kaitse põhimõtted ja juhised on avaldatud Müüja Veebilehel. Nii Kaebuste käsitlemise kord kui ka Isikuandmete kaitse põhimõtted ja juhised on avaldatud Müüja Veebilehe domeenil.

14.3. Käesolevad Üldtingimused muutuvad kehtivaks ja jõustuvad nende avaldamisega Müüja Veebilehel kuupäeval 20.10.2026. Käesolevate Üldtingimustega reguleerimata suhteid reguleeritakse seaduse nr 40/1964 Zb. Tsiviilseadustik, seaduse nr 108/2024 Z. z. tarbijakaitse kohta vastavate sätetega ning Slovaki Vabariigi teiste üldkohustuslike õigusaktidega.

Kui tarneriigis on saadaval pangaülekandega maksmine, kasutage järgmisi pangarekvisiite:

Maksmisel märkige palun viitenumbriks oma tellimuse number.

Kui e-pood seda teenust pakub, saate selle valida tarneviisi valimisel. Teenusega tellimustele kehtivad järgmised tingimused:

16.1. Teenus on vabatahtlik ja tasuline. Selle tellite, märkides tarneviisi valimisel vastava märkeruudu. Hind on näidatud tarneviisi valimisel enne tellimuse esitamist.

16.2. Teenus kehtib tellimusele, mille juures selle valisite, 30 päeva jooksul alates saadetise kättesaamisest.

16.3. Välkvahetus: sama toode teises suuruses või värvis sama hinnaga, üks kord tellimuse kohta. Uue toote saadame eelisjärjekorras kohe, kui olete tagastuse vedajale üle andnud. Uue toote ja tagastussaadetise saatmiskulu maksame meie. Kui asendustoodet laos ei ole, tagastame teile raha.

16.4. Tagastamine ilma saatmiskuluta: 30 päeva jooksul alates kättesaamisest korraldame tagastussaadetise meie kulul (silt, pealevõtmine või muu viis olenevalt riigist). Piisab, kui võtate meiega ühendust.

16.5. Raha tagastamine eelisjärjekorras: töötleme tagastuse eelisjärjekorras ja saadame raha ekspressina.

16.6. Kaup peab olema kasutamata ja kahjustamata, nagu tavalise tagastuse puhul.

16.7. Lepingust taganemisel tagastame ka teenuse hinna.

16.8. Teenus ei muuda teie seadusjärgseid õigusi. Kauba tagastamise ja pretensiooni lahendamise meie müügitingimuste alusel saate ka ilma selleta. Saadetise kaotsimineku ja kahjustumise eest veo ajal vastutame alati meie.