Seaduslik vastavuse garantii (kaheaastane)
Kõikidele Euroopa Liidus müüdavatele kaupadele kehtib vähemalt kaheaastane seaduslik vastavuse garantii. Müüjana vastutame vastavuse puudumise (defekti) eest, mis eksisteeris kohaletoimetamise ajal ja avaldub seaduslikul perioodil. See garantii kehtib seadusest tulenevalt, tasuta ja sõltumatult võimalikest vabatahtlikest kaubanduslikest garantiidest.
Teie õigused puuduse korral
Puuduse korral on teil õigus tasuta parandamisele või asendamisele ning kui see ei ole võimalik või mõistlik, siis mõistlikule hinna alandamisele või lepingust taganemisele koos raha tagastamisega (Slovakkia tsiviilseadustiku § 621–624). Pärast puuduse esmakordset kõrvaldamist parandamise teel pikeneb vastutusaeg 12 kuu võrra; seda pikendust kohaldatakse ainult üks kord, olenemata paranduste arvust (Slovakkia tsiviilseadustiku § 619 lõige 4; lepingute puhul, mis on sõlmitud alates 31. 7. 2026).
Kuidas esitada defekti kaebust
Teatage viga võimalikult kiiresti läbi kaebuse vorm ja lisage ostutõend. Üksikasjaliku protseduuri leiate meie kaebuste korrast. Viga saab esitada ka kirjalikult meie asukohta: Marček 80, 013 32 Svederník, Slovenská republika.
Reeglid teie riigis
Mõned liikmesriigid tunnustavad pikemat seaduslikku tähtaega; kasutatud kaupade puhul võib kehtida lühem tähtaeg, kuid mitte lühem kui üks aasta. Konkreetseid reegleid oma riigi kohta leiate portaalist Teie Euroopa või skaneerides ülaltoodud pildil olevat QR-koodi.
Kui me pretensiooni ei tunnista, saab selle põhjendatust tõendada eksperdiarvamuse või akrediteeritud isiku erialase hinnanguga (Slovakkia tsiviilseadustiku § 622 lõige 4).
Müüjad ja tootjad võivad seaduslikust garantiist lisaks vabatahtlikult pakkuda ka kaubanduslikke garantiisid. Toote eluea garantii on tavaliselt tähistatud sümboliga GARAN.
Järelevalveasutus
Slovakkia Kaubandusinspektsioon (SOI)
SOI inspektsioon Žilina piirkonna jaoks
Predmestská 71, P.O. Box B-89
011 79 Žilina 1
